Usted fabrica una máquina, sale de la planta, y desde ese momento se entera de ella por los reclamos. Un controlador instalado en la línea reporta lo que hace la máquina desde donde termine instalada, a usted, a su distribuidor y al cliente, y cada uno ve solo sus unidades.
El controlador y la nube son los mismos en todos los casos. Lo que cambia es qué señales vale la pena leer en cada máquina.
Hardware que usted instala, una nube a la que le pone su nombre, y nada que construir en el medio.
Cuatro puertos que aceptan cualquier protocolo de sensor soportado, configurados desde el panel, así que un solo número de parte cubre todos los modelos de su línea. También lee su propio controlador por Modbus.
Cuentas para usted, sus distribuidores y los clientes de ellos, con permisos que se detienen en cada límite. Es la parte que más tiempo toma construir, y ya existe.
El panel se sirve en su dominio con su nombre, su logo y sus colores, y las apps aparecen en las tiendas a nombre de su empresa. Lo que ve el cliente es su producto conectado.
Una máquina que reporta es una curiosidad. Todas las máquinas que usted ha despachado reportando al mismo lugar son un negocio de servicio.
Cada máquina reporta a la misma nube. Su mesa de servicio ve qué unidades están operando, cuáles están en alarma y cuáles dejaron de reportar, antes de que el cliente llame.
Las cuentas se anidan: usted queda sobre sus distribuidores, y cada distribuidor sobre sus clientes. Una cuenta superior no puede otorgar más de lo que tiene, y una unidad se puede compartir con una empresa de servicio sin entregar un usuario.
Las lecturas y los eventos se guardan con su hora y se exportan a Excel, para un reclamo de garantía, un informe de servicio o una discusión sobre qué pasó y cuándo.
Una API REST con tokens de alcance limitado cubre lo mismo que el panel, así que los datos de la flota pueden alimentar directamente su sistema de servicio, su ERP o su portal de clientes.
El controlador acepta de 6 a 32 V DC, así que funciona con una alimentación de 12 o 24 V que la máquina ya tiene. Su batería interna recargable lo mantiene reportando cuando la máquina pierde energía, que es cuando más importa la lectura.
Se conecta por 4G-LTE desde donde esté instalada la máquina. No hay credenciales de Wi-Fi que conseguir ni un departamento de TI que convencer en cada cliente.
Si la máquina ya tiene un controlador con puerto RS485 Modbus RTU, envíenos su mapa de registros y lo agregamos como dispositivo soportado. Sus valores y alarmas llegan entonces junto con las lecturas de los sensores.
El panel web se sirve en su dominio con su nombre, su logo y sus colores, y las apps para iOS y Android se publican con sus propias cuentas de desarrollador. Sus clientes entran a su producto.
Las lecturas se guardan en el equipo mientras no hay red y se envían en orden cuando vuelve, así que el registro no tiene un vacío justo donde ocurrió el incidente.
No necesariamente. Instalar un controlador estándar en su máquina y dar acceso a sus clientes con su nombre no requiere hardware a medida. Cuando el producto sí necesita su propio gabinete, firmware o placa, las páginas de hardware a medida y de ODM describen ese camino.
Sí. Hoy se soportan más de cincuenta tipos de sensor y se agregan más a pedido. Si un sensor habla uno de los protocolos soportados, es candidato.
Las dos formas. Cada controlador incluye OmniCloud, y la API REST hace lo mismo que el panel si usted prefiere construir su propia interfaz encima.
El voltaje de alimentación disponible en la máquina, las señales que quiere reportar, el mapa de registros si la máquina tiene un controlador Modbus, y cómo deben separarse sus distribuidores y clientes. Lo habitual es comenzar con un primer lote en máquinas que ya están en campo.
De forma remota, por red celular. Donde no hay ninguna red, la unidad levanta su propio punto de acceso Wi-Fi y recibe la actualización desde un teléfono o una computadora a su lado.
Qué es, qué quiere que reporte, y quién necesita ver qué unidades. Le respondemos con la forma en que se conecta el controlador y cómo quedarían organizadas las cuentas.
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